Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused (edaspidi: Tingimused) reguleerivad õigussuhteid, mis tekivad JUVYTEX OÜ(registrikood 14374218, edaspidi: Müüja) ja juvytex.ee veebipoest ostu sooritava isiku (edaspidi: Klient) vahel.

1. ÜLDSÄTTED JA MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS

1.1. Müügitingimused kehtivad juvytex.ee veebipoest kaupade ostmisel ning sätestavad Müüja ja Kliendi õigused ning kohustused.

1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes (€) ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu (24% või vastavalt seadusele).

1.3. Müüjal on õigus Tingimusi ja Privaatsuspoliitikat ühepoolselt muuta ja täiendada, teavitades sellest Klienti veebilehe vahendusel.

1.4. Teave kauba kohta on esitatud juvytex.ee veebipoes vahetult kauba juures.

2. KAUBA TELLIMINE JA MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE

2.1. Kliendil on võimalik JUVYTEX OÜ-s ostu sooritada järgmistel viisidel:

2.1.1. Veebilehel juvytex.ee;

2.1.2. Telefoni teel;

2.1.3. E-posti teel;

2.1.4. Sotsiaalmeedia kaudu (Facebooki või Instagrami isiklikud sõnumid/DMs);

2.1.5. JUVYTEX OÜ tehasepoes/laos kohapeal.

2.2. Tellimuse vormistamine veebipoes: Klient valib sobiva kauba ja mõõdu ning lisab selle ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv tarneviis.

2.3. Müügileping loetakse sõlmituks ja ost sooritatuks hetkest, mil Klient on tellimuse kinnitanud ning tasunud kauba eest täies ulatuses Müüja arvelduskontole.

2.4. Pärast tellimuse kinnitamist saadab Müüja Kliendi e-posti aadressile vastavasisulise kinnituskirja ja/või tekstisõnumi.

2.5. Tellimused e-posti, telefoni või sotsiaalmeedia kaudupuhul saadab Müüja Kliendile arve. Kaup pannakse teele pärast arve tasumist vastavalt punktis 4.4 sätestatule.

2.6. Iga Kliendi tellimus ja seonduvad dokumendid säilitatakse JUVYTEX OÜ andmebaasis 7 aastat, lähtudes raamatupidamise seaduse nõuetest.

3. HINNAD JA MAKSEVIISID

3.1. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis kuvatakse Kliendile tellimuse vormistamisel.

3.2. Tasuda on võimalik järgmiste makseviiside kaudu:

• Pangaülekandega arve alusel;
• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Revolut;
• Krediitkaardimaksed.

3.3. Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.

3.4. Arve, mis on ühtlasi ostu tõendav dokument, saadetakse Kliendi e-postile hiljemalt kauba üleandmisel.

3.5. Müüja võib toote hinda pärast tellimuse kinnitamist muuta vaid tehnilise vea või Müüjast mitteoleneva põhjuse tõttu. Kui Klient ei nõustu uue hinnaga, on tal õigus tellimus tühistada 2 tööpäeva jooksul ja saada raha tagasi.

4. KOHALETOIMETAMINE JA KÄTTESAAMINE

4.1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome, Läti ja Leedu. Tarneviisid ja tasud on leitavad Müüja kodulehel.

4.2. Kättesaamine tehasepoest/laost:

4.2.1. Kliendil on võimalik kaubale järele minna aadressile: Paavli tn 5a, Põhja-Tallinna linnaosa, 10412 Tallinn, Harju maakond, Eesti.

4.2.2. Kaubale tuleb järele minna 7 tööpäeva jooksul pärast teavituse saamist. Müüja hoiustab kaupa maksimaalselt 31 päeva.

4.2.3. Kauba kättesaamisel tuleb esitada isikut tõendav dokument.

4.3. Pakiautomaadid (Omniva, Itella Smartposti ja DPD):

4.3.1. Omniva: kuni 30 kg; Itella Smartpost: kuni 35 kg; DPD: kuni 31,5 kg.

4.3.2. Pakki hoitakse automaadis 7 kalendripäeva, misjärel tagastatakse see Müüjale.

4.4. Tarneajad: Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul sihtpunkti 1–5 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on Müüjal õigus toimetada kaup kohale kuni 31 kalendripäeva jooksul.

4.5. Kui Müüjal tekib probleeme tarnimisega, teavitatakse Klienti viivitamatult. Kliendil on õigus tellimus tühistada või nõustuda pikema tähtajaga. Raha tagastatakse vajadusel 14 päeva jooksul.

4.6. Kauba vastuvõtmisel peab Klient kontrollima pakendi seisukorda. Kahjustuste korral tuleb koostada akt Müüja või kulleri juuresolekul või teavitada Müüjat viivitamatult (max 3 tööpäeva jooksul) aadressil juvytex@gmail.com.

5. TAGANEMISÕIGUS JA KAUBA TAGASTAMINE

5.1. Kliendil (füüsilisest isikust tarbijal) on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

5.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui:

• Ostjaks on juriidiline isik;
• Toode on valmistatud Kliendi esitatud erimõõtude või erisoovide järgi;
• Tegemist on hügieenilistel põhjustel tagastamatute kaupadega (nt kasutatud voodipesu, rätikud, hommikumantlid, mille pakend on avatud).

5.3. Tagastatav kaup peab olema uus, kasutamata, avamata ja originaalpakendis. Kui toodet on kasutatud muul viisil kui vaja selle olemuses veendumiseks (nii nagu tavakaupluses lubatud), vastutab Klient väärtuse vähenemise eest.

5.4. Tagastamiseks tuleb saata vabas vormis avaldus (sisaldades nime ja tellimuse numbrit) e-postile juvytex@gmail.com.

5.5. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient, v.a juhul, kui toode on defektne või ei vasta tellitule.

5.6. Müüja tagastab Kliendile kõik lepingu alusel saadud tasud 14 päeva jooksul pärast kauba tagasisaamist või tõendi esitamist kauba saatmise kohta.

6. TOOTE KVALITEET, GARANTII JA PRETENSIOONIDE ESITAMINE

6.1. JUVYTEX OÜ vastutab kauba puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese 6 kuu jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas kauba üleandmisel.

6.2. Pretensiooni esitamise õiguse kasutamiseks peab Klient pöörduma Müüja poole hiljemalt 2 kuu jooksul pärast puuduse avastamist (e-post: juvytex@gmail.com).

6.3. Puuduse korral on Kliendil õigus nõuda:

• Toote parandamist või asendamist;
• Müügihinna alandamist või lepingu lõpetamist, kui parandamine/asendamine pole võimalik.

6.4. Garantii ei kehti puudustele, mis on põhjustatud:

• Väärast kasutusest või hooldusjuhiste eiramisest;
• Tahtlikust või juhuslikust vigastamisest Kliendi poolt;
• Normaalsest kulumisest;
• Võõrkehade, vedelike või ebasobivate tarvikute põhjustatud kahjustustest.

6.5. Toote pildid on illustreerivad. Müüja ei vastuta värvierinevuste eest, mis tulenevad Kliendi ekraani seadistustest või tehnilistest omapäradest.

7. MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

7.1. Müüjal on õigus piirata Kliendi juurdepääsu veebilehele, kui Klient püüab õõnestada juvytex.ee turvalisust või eirab oma kohustusi.

7.2. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui Klient ei tasu arvet tähtaegselt või kui Müüjal ei õnnestu Kliendiga kontakti saada.

7.3. Müüja kohustub andma Kliendile selget teavet, austama privaatsust ja töötlema isikuandmeid vastavalt seadusele ja privaatsuspoliitikale.

7.4. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt laost otsas), teavitab Müüja Klienti viivitamatult ja tagastab tasutud summa 14 päeva jooksul.

8. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

8.1. Klient on kohustatud esitama tellimuse vormistamisel tõesed andmed ja tasuma kauba eest vastavalt Tingimustele.

8.2. Klient kohustub enne toote kasutamist tutvuma kasutusjuhendi ja hooldusjuhistega.

8.3. Kliendil on õigus nõuda Müüjalt seadusega ettenähtud korras lepingutingimuste täitmist.

9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

9.1. Kõik pooled püüavad vaidlused lahendada läbirääkimiste teel.

9.2. Kui kokkuleppele ei jõuta, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijaõiguste osakonda või kohtusse.

9.3. Müüja vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

Viimati uuendatud: mai 2026